La primera y tan esperada tienda Amazon Fresh del condado de San Diego abrirá el 7 de noviembre en Poway, anunció Amazon el jueves.

Aquí hay siete cosas que debes saber sobre la nueva tienda de comestibles:

1.-Qué, cuándo, dónde

La tienda de 44,500 pies cuadrados, ubicada en 14837 Pomerado Road en el centro comercial Twin Peaks Plaza, abrirá a los compradores el 7 de noviembre. Estará abierta todos los días de 8 a.m. a 10 p.m.

2.- Qué hay en stock

En esta ubicación, los compradores encontrarán “una amplia selección de marcas nacionales, productos frescos de alta calidad y proteínas, así como las marcas de etiqueta privada de Amazon como Aplenty, Amazon Fresh, Amazon Saver y 365 de Whole Foods Market — todo a precios muy bajos”, dijo la compañía en un correo electrónico.

La tienda también venderá alimentos preparados en el lugar, snacks como galletas y queso diseñados para entretener o picar, sándwiches y ensaladas para llevar, pizzas y burritos listos para calentar, y productos de marcas de San Diego, incluyendo Pizza Port.

3.-Ahorros para los leales a Amazon

La tienda está abierta para todos, pero recompensa a quienes compran en el ecosistema de Amazon.

Los consumidores que paguen $139 al año por una membresía Prime verán descuentos en más de 3,000 artículos. Hasta 15 artículos también tendrán descuentos de hasta el 50% para los compradores Prime, con esos artículos en oferta cambiando semanalmente.

Los compradores pueden usar la aplicación de Amazon en la tienda para encontrar cupones y ofertas.

La entrega es gratuita para los miembros Prime que ordenen más de $100 en comestibles. Otras tarifas de entrega oscilan entre aproximadamente $7 y $14, siendo los compradores no Prime quienes paguen más.

4.-Compras de alta tecnología

Las nuevas tiendas se centran en una experiencia de compra fluida, sin fricciones y fácil, dijo el portavoz de Amazon.

Se basarán en la tecnología para lograrlo.

Los carritos de compras inteligentes que Amazon llama Dash Cart utilizan cámaras y visión por computadora para rastrear los artículos en el carrito y proporcionar recibos en tiempo real.

Alexa, el asistente virtual basado en la nube de Amazon, estará disponible en las tiendas como asistente de compras virtual.

“Cuando necesites ayuda para encontrar un artículo o tengas una pregunta rápida relacionada con la compra, como datos sobre alimentos o maridajes de vino y queso, simplemente pregunta a Alexa en cualquiera de los quioscos azules de Alexa ubicados en toda la tienda”, dice también el sitio web de Amazon.

En algunas ubicaciones, las personas también pueden optar por que los artículos que compran con frecuencia aparezcan en sus carritos de compra de Amazon Fresh en línea, que luego estarían disponibles para entrega o recogida.

5.-Qué tomó tanto tiempo

Amazon anunció por primera vez que planeaba traer una tienda física a esta región en 2021, y los permisos y el progreso de la construcción sugirieron que podría abrir en unos meses. En cambio, la tienda permaneció cerrada durante años.

En 2023, el CEO de Amazon, Andrew Jassy, pausó la apertura de nuevas tiendas Amazon Fresh “después de que las tiendas no cumplieran con las expectativas de la compañía”, reportó CNBC. La compañía retiró la señalización de seis tiendas que aún no habían abierto.

“Amazon Fresh es la marca con la que hemos estado experimentando durante algunos años, y estamos trabajando duro para identificar y construir el formato de supermercado adecuado para la escala de Amazon. La compra de comestibles es una gran oportunidad de crecimiento para Amazon”, escribió Jassy en una carta a los accionistas.

Una cosa que modificaron: la compañía eliminó su tecnología Just Walk Out, que permitía a las personas escanear una palma, una tarjeta de crédito o la aplicación de Amazon al entrar en la tienda y evitar las filas y las cajas al salir. “Sensores, cámaras y herramientas de aprendizaje profundo detectan lo que un consumidor saca del estante”, decía un sitio web de Amazon. Basándose en la retroalimentación de los clientes, la compañía decidió reemplazarlos por carritos de compras inteligentes.

6.- La apuesta por el comercio físico

Amazon, el minorista en línea más grande del mundo, ha intentado ingresar al comercio físico antes. La tienda Amazon Books en Westfield UTC cerró en 2022, después de seis años. Desde entonces, lanzó un nuevo impulso hacia las tiendas de comestibles físicas en todo EE. UU. La primera Amazon Fresh abrió en 2020 en Los Ángeles. Para 2021, tenía 17 tiendas, varias concentradas en el sur de California. Hasta el mes pasado, tenía alrededor de 50 a nivel nacional.

Pero el camino ha sido accidentado. La librería fue una de las 68 tiendas físicas con varios formatos de venta minorista, desde juguetes hasta libros y artículos para el hogar, que la compañía había experimentado y finalmente cerró en 2022.

“Las innovaciones de la compañía no fueron suficientes para contrarrestar la marcha hacia las compras en línea que Amazon misma había desencadenado. Sus ingresos de tiendas físicas — un mero 3% de los $137 mil millones en ventas de Amazon el último trimestre, reflejando en gran medida el gasto del consumidor en su subsidiaria Whole Foods — a menudo no han podido mantenerse al día con el crecimiento de otros negocios del minorista”, informó Reuters en 2022.

La apertura de las tiendas Amazon Fresh también ha enfrentado desafíos.

La demanda de Amazon Fresh, inicialmente un servicio del sitio web de comercio de Amazon, aumentó durante el auge de la pandemia de COVID-19, cuando las personas compraban desde casa. En paralelo, más de 31,500 ubicaciones de tiendas minoristas y de servicios de alimentos cerraron permanentemente entre marzo de 2020 y mediados de 2021, según Chain Store Guide, una publicación del sector.

Pero las aperturas de Amazon Fresh han perdido impulso mientras la compañía trabajaba en remodelar y actualizar su modelo de negocio de comestibles y la huella física de las tiendas. Esto ha llevado a que las tiendas tarden más en abrir, o en algunos casos, no abran en absoluto.

7.- Minimizando el desperdicio

La tienda de Poway donará alimentos excedentes a Feeding San Diego.

Original Story

San Diego County’s first Amazon Fresh store is about to open. 7 things to know